Politique de confidentialité Belroxian
Cette politique explique comment Belroxian collecte, utilise et protège vos données
personnelles lorsque vous consultez belroxian.sbs ou préparez un voyage thématique avec nous,
en conformité avec le RGPD et le droit français.
Introduction et champ d’application
Près de la moitié des voyageurs préparent aujourd’hui leurs séjours à partir de formulaires et d’échanges en ligne. En utilisant belroxian.sbs pour parler de vos voyages thématiques, vous nous confiez des informations personnelles qui méritent une attention particulière. Cette politique explique quelles données nous collectons, pour quelles raisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, en conformité avec le Règlement général sur la protection des données et le droit français.
Belroxian édite le site belroxian.sbs dédié aux voyages thématiques sur mesure. Dans ce cadre, nous traitons des données relatives à nos visiteurs, clients potentiels et partenaires. Nous nous engageons à limiter la collecte au strict nécessaire, à être transparents sur nos usages et à ne pas vendre vos données. Les exemples fournis dans ce document restent illustratifs ; ils ne couvrent pas toutes les situations possibles, mais vous donnent une vision claire de notre démarche.
Collecte des données
Belroxian collecte des données personnelles lorsque vous naviguez sur le site, remplissez un formulaire, nous contactez ou, le cas échéant, créez un compte utilisateur. Nous recueillons également certaines informations de manière automatique via des cookies et journaux techniques. Les données marquées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ; sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre correctement.
Données que vous fournissez directement
- Données d’identification comme vos nom, prénom et, le cas échéant, fonction ou structure de rattachement lorsque vous les indiquez.
- Coordonnées de contact, notamment adresse email et numéro de téléphone, nécessaires pour échanger autour de votre projet de voyage.
- Informations liées à votre projet, comme la période envisagée, le nombre de personnes, les contraintes particulières et vos préférences de voyage.
- Contenu des messages envoyés via nos formulaires ou directement par email, y compris les pièces jointes que vous choisissez de nous transmettre.
- Préférences de communication, par exemple votre souhait de recevoir ou non certaines informations d’actualité sur nos services.
Informations collectées automatiquement
- Données techniques relatives à votre appareil, comme le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation et la résolution d’écran, pour assurer une bonne compatibilité.
- Informations de connexion comme la date, l’heure, la durée approximative de visite et les pages consultées, afin de mieux comprendre l’usage global du site.
- Données de journal technique, incluant des identifiants de session et des traces d’erreurs, utiles au diagnostic et à la sécurité du site.
- Informations approximatives de localisation basées sur votre adresse IP, limitées à une zone géographique large, pour adapter certaines informations générales.
- Cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement du site et, selon vos choix, à la mesure d’audience ou à l’affichage de contenus tiers intégrés.
Utilisation de vos données
Les informations que vous nous confiez servent principalement à répondre à vos demandes de voyages thématiques, à améliorer la qualité de nos services et à respecter nos obligations légales. Nous n’utilisons pas vos données pour des finalités incompatibles avec ces objectifs et nous veillons à limiter l’accès interne aux seules personnes qui en ont réellement besoin.
- Traiter vos demandes de contact, de devis ou d’informations liées à un projet de voyage thématique, et vous répondre de manière personnalisée.
- Préparer, adapter et suivre les projets de voyages, y compris l’analyse de vos contraintes et préférences, dans le cadre de notre méthode de travail.
- Gérer la relation client, le suivi des échanges, les relances pertinentes et l’historique des projets que vous nous avez confiés.
- Améliorer le contenu et l’ergonomie de belroxian.sbs grâce à des analyses statistiques globales et anonymisées autant que possible.
- Assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives, détecter d’éventuels incidents techniques et protéger l’intégrité de nos systèmes.
- Respecter nos obligations légales, comptables ou réglementaires, notamment en matière de conservation de certaines informations et de réponse aux autorités compétentes.
- Vous adresser, lorsque vous l’avez accepté, des communications d’information ou d’actualité en lien avec nos voyages thématiques, avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment.
Notre engagement: Belroxian conçoit des voyages thématiques sur mesure et s’appuie sur des données personnelles pour répondre à vos demandes. Nous appliquons une approche sobre : ne collecter que ce qui est utile, expliquer à quoi ces informations servent et les conserver pendant une durée limitée. Cette politique, mise à jour pour 2026, décrit la manière dont nous traitons vos données dans le cadre de l’utilisation de belroxian.sbs et de la préparation de vos projets de voyage.
Partage de vos données
Nous partageons certaines données avec des prestataires de services techniques, comme les hébergeurs, outils de messagerie ou solutions de mesure d’audience, strictement pour les besoins de fonctionnement du site et du suivi de vos demandes. Lorsque cela est nécessaire à la préparation concrète d’un voyage thématique, certaines informations peuvent être transmises à des partenaires locaux identifiés, dans la limite de ce qui est utile à la prestation envisagée.
Prestataires de services
Pour faire fonctionner belroxian.sbs et fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires tels que hébergeurs, outils de messagerie, solutions de gestion de relation client ou de mesure d’audience. Ces prestataires agissent en tant que sous traitants au sens du RGPD et ne peuvent traiter vos données que sur la base de nos instructions et pour les seules finalités définies avec eux.
Obligations légales et réglementaires
Certaines données doivent être conservées ou transmises pour répondre à des exigences légales, comptables, fiscales ou de sécurité, ou pour répondre à des demandes d’autorités compétentes dûment habilitées. Dans ces cas, nous limitons les informations partagées à ce qui est strictement requis.
Statistiques anonymisées
Nous utilisons des outils de mesure d’audience configurés pour produire des statistiques globales, sans recherche d’identification directe. Ces données nous aident à comprendre quelles pages sur les voyages thématiques sont consultées et à améliorer la clarté du site.
Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles, notamment l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
- Vous pouvez demander si nous détenons des données vous concernant et obtenir une copie lisible de ces informations, dans les limites prévues par le droit applicable.
- Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant afin qu’elles reflètent une situation actuelle et exacte.
- Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve de nos obligations légales de conservation et de nos intérêts légitimes clairement identifiés.
- Vous pouvez demander à recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré et, lorsque c’est techniquement possible, demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
- Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, ainsi qu’à l’utilisation de vos données à des fins de prospection, y compris de communication par email.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple pendant l’examen d’une contestation ou lorsque vous estimez que les informations ne sont plus exactes.
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité ou d’opposition, vous pouvez nous contacter via la page de contact en précisant l’objet de votre demande et, si nécessaire, l’adresse email associée à vos échanges. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre, dans les délais prévus par la réglementation.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucune technologie n’offrant une sécurité absolue, nous adaptons régulièrement nos dispositifs de protection et sélectionnons avec soin nos prestataires techniques, en veillant à ce qu’ils présentent des garanties appropriées en matière de sécurité.
Mesures techniques
- Hébergement du site et des bases de données auprès de fournisseurs reconnus pour la robustesse de leurs infrastructures et leurs engagements de sécurité.
- Utilisation de protocoles de chiffrement lors de la transmission de données, notamment pour les formulaires en ligne et les espaces nécessitant une authentification.
- Mises à jour régulières des systèmes et des composants logiciels utilisés pour limiter les vulnérabilités techniques connues.
- Mécanismes de sauvegarde et de journalisation permettant de restaurer ou d’analyser certaines données en cas d’incident.
Mesures organisationnelles
- Limitation des accès aux données personnelles aux seules personnes qui en ont besoin pour exercer leurs missions au sein de Belroxian.
- Sensibilisation régulière de l’équipe aux bonnes pratiques de protection des données et aux exigences du droit applicable.
- Mise en place de procédures internes pour gérer les demandes d’exercice de droits et les éventuels incidents de sécurité.
- Choix de prestataires techniques présentant des garanties suffisantes en matière de confidentialité et de sécurité.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies. Les informations liées à vos demandes de voyage sont gardées le temps du traitement, puis archivées pour une période compatible avec nos obligations légales et la gestion de notre relation. Au delà, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible et pertinent.
- Lorsque vous créez ou mettez à jour un compte ou un profil sur belroxian.sbs, nous enregistrons les identifiants, préférences et paramètres nécessaires à la gestion sécurisée de cet espace.
- Nous pouvons conserver des retours d’expérience et commentaires sur les voyages organisés, en les associant à un projet ou en les anonymisant, afin d’améliorer nos méthodes et nos contenus.
- Nous conservons le contenu des messages échangés avec vous, les canaux utilisés et les informations nécessaires au suivi de vos demandes, comme les dates de contact et les réponses apportées.
- Si des paiements sont réalisés via des prestataires spécialisés, certaines données financières limitées peuvent être traitées par ces tiers, selon leurs propres politiques, sans que nous conservions les numéros complets de carte bancaire.
- Si vous y consentez, nous pouvons enregistrer vos préférences de communication, comme l’inscription à une lettre d’information ou la réception ponctuelle d’actualités sur nos voyages thématiques.
Les durées précises de conservation peuvent varier selon le type de données, la nature de votre relation avec Belroxian et les obligations légales applicables, notamment en France. Nous réexaminons régulièrement nos pratiques pour ajuster, si nécessaire, ces périodes.
Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen lorsque nous faisons appel à des prestataires techniques ou partenaires situés dans d’autres pays. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par le droit européen pour encadrer ces transferts.
- Utilisation de prestataires situés dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par les autorités européennes.
- Mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne lorsque cela est nécessaire pour encadrer un transfert.
- Vérification des garanties offertes par les prestataires en matière de sécurité, de confidentialité et de respect des droits des personnes concernées.
- Information transparente sur l’existence de ces transferts et, lorsque la loi l’exige, recueil de votre consentement ou offre de solutions alternatives.
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement technique du site, des cookies de performance pour comprendre l’utilisation globale de belroxian.sbs et, selon vos choix, des cookies de personnalisation et de fonctionnalité. Certains contenus tiers intégrés peuvent également déposer leurs propres cookies, soumis à leurs politiques respectives. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le module dédié ou en paramétrant votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Ces cookies permettent le fonctionnement de base du site, la sécurisation des formulaires, la gestion de vos préférences de consentement et l’accès aux zones protégées, le cas échéant.
- Ces cookies nous aident à mesurer l’audience du site et à comprendre comment les visiteurs naviguent, afin d’améliorer nos contenus et l’ergonomie, sans recherche d’identification individuelle directe.
- Sous réserve de votre accord, ces cookies permettent d’adapter certains contenus à vos préférences, par exemple en mémorisant des filtres ou des centres d’intérêt liés aux voyages thématiques.
- Ces cookies améliorent le confort de navigation en mémorisant, par exemple, la langue choisie ou certaines préférences d’affichage pour vos prochaines visites.
Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certains cookies non essentiels via la bannière d’information ou le lien de gestion des cookies présent en bas de page. Le paramétrage de votre navigateur peut également limiter le dépôt de traceurs, avec un éventuel impact sur certaines fonctionnalités du site.
Évolutions de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de nos services, de notre organisation ou des exigences légales et réglementaires. Toute nouvelle version sera publiée sur belroxian.sbs avec une date de mise à jour claire et, lorsque cela est nécessaire, nous vous informerons par un moyen approprié.
- Modification des finalités principales du traitement ou ajout de nouvelles finalités nécessitant un consentement spécifique.
- Évolution significative des types de données collectées ou des catégories de destinataires qui peuvent y avoir accès.
- Recours à de nouveaux prestataires ou outils susceptibles d’avoir un impact notable sur la protection de vos données.
- Changements importants dans la durée de conservation ou dans les modalités d’exercice de vos droits au titre de la réglementation.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page, en particulier avant de nous transmettre de nouvelles informations personnelles ou de préparer un projet de voyage important, afin de rester informé de la version en vigueur.
Nous contacter au sujet de vos données
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire en utilisant les coordonnées indiquées sur la page de contact. Précisez l’objet de votre demande et, si nécessaire, l’adresse email utilisée sur belroxian.sbs, afin que nous puissions vous identifier et vous répondre dans un délai raisonnable.
Belroxian
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 4 89 38 39 32
Email: content@belroxian.sbs
Cette politique a été mise à jour le 4 août 2026 pour intégrer nos pratiques actuelles, notamment en matière de cookies, de statistiques et de collaboration avec des partenaires locaux pour les voyages thématiques.
Cette politique de confidentialité s’applique à compter du 4 août 2026 et remplace toute version antérieure publiée sur belroxian.sbs.